ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Quy định về việc mua, tải và sử dụng tài nguyên thiết kế tại ONEPI DESIGN.

Chào mừng bạn đến với ONEPI DESIGN!

Điều khoản sử dụng này quy định những nguyên tắc và điều kiện áp dụng khi khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản, mua sắm, tải xuống hoặc sử dụng tài nguyên thiết kế được cung cấp tại website onepidesign.com.

ONEPI DESIGN hướng đến việc cung cấp tài nguyên đồ họa nhằm hỗ trợ quá trình học tập, thực hành và phát triển kỹ năng sáng tạo của cộng đồng Designer Việt Nam.

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ, khách hàng cần tìm hiểu các điều khoản được công bố, đặc biệt là quy định về bản quyền, phạm vi sử dụng và những hành vi không được phép đối với tài nguyên thiết kế.

Việc mua hoặc tải tài nguyên đồng nghĩa với việc khách hàng được cấp quyền sử dụng trong phạm vi giấy phép tương ứng, không đồng nghĩa với việc được chuyển giao quyền sở hữu hoặc quyền kinh doanh lại tài nguyên.

01. GIỚI THIỆU VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

ONEPI DESIGN là nền tảng cung cấp tài nguyên thiết kế đồ họa dành cho Designer, người học thiết kế, nhà sáng tạo nội dung và những cá nhân có nhu cầu phát triển kỹ năng sáng tạo.

Điều khoản này áp dụng đối với các hoạt động:

Truy cập và sử dụng website ONEPI DESIGN.
Tìm kiếm, xem và lựa chọn tài nguyên thiết kế.
Đăng ký và sử dụng tài khoản khách hàng.
Đặt hàng và thanh toán trực tuyến.
Tải xuống, lưu trữ và sử dụng tài nguyên.
Liên hệ và yêu cầu hỗ trợ từ ONEPI DESIGN.

Một số sản phẩm có thể đi kèm hướng dẫn hoặc giấy phép riêng. Khách hàng cần tuân thủ các điều kiện được công bố tại trang sản phẩm và tài liệu đi kèm.

02. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CUNG CẤP

ONEPI DESIGN cung cấp các tài nguyên và sản phẩm phục vụ lĩnh vực thiết kế đồ họa.

Các nhóm sản phẩm có thể bao gồm:

Tài nguyên thiết kế

Template, Social Post, Poster, Key Visual và các mẫu thiết kế có thể chỉnh sửa.

Hiệu ứng đồ họa

Text Effect, Styles, Brushes, Overlays, Gradients, Presets và các tài nguyên hỗ trợ quá trình thiết kế.

Bộ tài nguyên tổng hợp

Combo thiết kế, bộ tài nguyên theo chủ đề và các sản phẩm tổng hợp được công bố trên website.

Các sản phẩm khác

Những tài nguyên kỹ thuật số hoặc dịch vụ liên quan đến thiết kế được ONEPI DESIGN cung cấp tại từng thời điểm.

2.1. Thông tin sản phẩm

Mỗi sản phẩm có thể khác nhau về:

Định dạng file.
Dung lượng.
Phần mềm tương thích.
Phiên bản phần mềm yêu cầu.
Thành phần tài nguyên đi kèm.
Cách cài đặt và sử dụng.
Phạm vi giấy phép.

Khách hàng nên đọc kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua.

2.2. Hình ảnh minh họa

Hình ảnh giới thiệu sản phẩm được sử dụng nhằm thể hiện nội dung, phong cách và khả năng ứng dụng của tài nguyên.

File khách hàng thực tế nhận được sẽ căn cứ vào mô tả sản phẩm và thành phần được công bố tại thời điểm đặt hàng.

Các hình ảnh trình bày, Mockup hoặc yếu tố minh họa không mặc nhiên được bao gồm trong gói tải về nếu không được liệt kê trong mô tả sản phẩm.

03. TÀI KHOẢN VÀ TRÁCH NHIỆM NGƯỜI DÙNG

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ hỗ trợ.

Thông tin này giúp ONEPI DESIGN xác nhận giao dịch, cấp quyền tải tài nguyên và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

3.1. Bảo mật tài khoản

Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

Không nên chia sẻ mật khẩu hoặc cho người khác sử dụng tài khoản để truy cập những tài nguyên chưa được cấp quyền.

Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu truy cập bất thường, khách hàng nên liên hệ ONEPI DESIGN để được hỗ trợ.

3.2. Cung cấp thông tin chính xác

Khách hàng cần cung cấp đúng họ tên, số điện thoại, email và những thông tin bắt buộc khác trong quá trình đặt hàng.

Đặc biệt, địa chỉ email cần chính xác để thuận tiện cho việc nhận thông báo và truy cập tài nguyên đã mua.

3.3. Sử dụng website đúng mục đích

Khách hàng không được:

Truy cập trái phép tài khoản của người khác.
Khai thác lỗ hổng để tải tài nguyên không được cấp quyền.
Can thiệp hoặc gây gián đoạn hoạt động của website.
Phát tán mã độc hoặc thực hiện hành vi gây hại cho hệ thống.
Sử dụng website để thực hiện hoạt động trái pháp luật.

ONEPI DESIGN có thể áp dụng các biện pháp bảo vệ hệ thống phù hợp khi phát hiện hành vi vi phạm.

04. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn tài nguyên và thực hiện đặt hàng thông qua các chức năng được cung cấp trên website.

4.1. Giá sản phẩm

Giá bán được công bố tại trang sản phẩm hoặc trong giỏ hàng.

Giá có thể thay đổi theo chương trình ưu đãi hoặc chính sách kinh doanh tại từng thời điểm.

Tổng tiền khách hàng cần thanh toán được hiển thị tại bước xác nhận đơn hàng, sau khi áp dụng mã giảm giá hợp lệ nếu có.

4.2. Phương thức thanh toán

ONEPI DESIGN hỗ trợ các phương thức thanh toán được công bố trực tiếp tại trang thanh toán.

Đối với hình thức chuyển khoản ngân hàng, khách hàng cần kiểm tra và thực hiện đúng thông tin được hệ thống cung cấp.

Những thông tin quan trọng bao gồm:

Tên tài khoản nhận.
Số tài khoản ngân hàng.
Số tiền thanh toán.
Nội dung chuyển khoản, nếu được yêu cầu.

4.3. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được ghi nhận thanh toán thành công sau khi hệ thống xác nhận giao dịch hoặc bộ phận phụ trách hoàn tất đối soát.

Nếu đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa được cập nhật, khách hàng có thể liên hệ ONEPI DESIGN để được kiểm tra.

Khi yêu cầu hỗ trợ, khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng và thông tin giao dịch cần thiết.

ONEPI DESIGN không yêu cầu cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP để xác minh đơn hàng.

05. GIAO TÀI NGUYÊN VÀ QUYỀN TẢI VỀ

Các sản phẩm tài nguyên thiết kế tại ONEPI DESIGN được cung cấp dưới dạng kỹ thuật số, trừ khi có thông báo khác tại trang sản phẩm.

5.1. Nhận tài nguyên

Sau khi đơn hàng được xác nhận thanh toán thành công và đáp ứng điều kiện cung cấp sản phẩm, khách hàng sẽ được cấp quyền truy cập hoặc tải tài nguyên theo cơ chế của website.

Thông tin nhận sản phẩm có thể được cung cấp thông qua tài khoản khách hàng, trang đơn hàng hoặc email liên quan đến giao dịch.

5.2. Lưu trữ tài nguyên

Khách hàng nên tải và chủ động lưu trữ tài nguyên đã mua trên thiết bị hoặc không gian lưu trữ cá nhân.

Quyền tải lại, thời hạn truy cập hoặc giới hạn lượt tải, nếu có, được áp dụng theo điều kiện được công bố cho từng sản phẩm.

5.3. Trường hợp gặp lỗi

Nếu không thể tải file, file bị hỏng hoặc thiếu thành phần so với mô tả, khách hàng có thể liên hệ ONEPI DESIGN để được hỗ trợ.

Thông tin nên cung cấp bao gồm:

Mã đơn hàng.
Email mua hàng.
Tên sản phẩm.
Mô tả vấn đề gặp phải.
Hình ảnh hoặc thông báo lỗi, nếu có.

ONEPI DESIGN sẽ kiểm tra và hỗ trợ xử lý theo tình trạng thực tế của sản phẩm.

06. BẢN QUYỀN VÀ PHẠM VI SỬ DỤNG TÀI NGUYÊN

Đây là điều khoản quan trọng áp dụng đối với việc mua, tải và sử dụng tài nguyên của ONEPI DESIGN.

Các tài nguyên được cung cấp trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền phân phối hợp pháp của ONEPI DESIGN và các chủ thể có liên quan.

Việc mua sản phẩm không đồng nghĩa với việc khách hàng được chuyển giao quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền phân phối tài nguyên.

Khách hàng chỉ được sử dụng tài nguyên trong phạm vi giấy phép được cấp.

6.1. Sử dụng cho mục đích cá nhân

Tài nguyên được cấp quyền sử dụng cho mục đích cá nhân, học tập, thực hành và phát triển kỹ năng thiết kế.

Những hoạt động được phép bao gồm:

Tải tài nguyên về thiết bị cá nhân.
Lưu trữ phục vụ nhu cầu sử dụng riêng.
Sử dụng trong quá trình học Photoshop, Illustrator và những phần mềm liên quan.
Thực hành chỉnh sửa màu sắc, bố cục, hình ảnh và hiệu ứng.
Kết hợp tài nguyên với những yếu tố khác để tạo sản phẩm thiết kế cá nhân.
Sử dụng phục vụ bài tập, nghiên cứu và phát triển kỹ năng sáng tạo.

Khách hàng không mặc nhiên được sử dụng tài nguyên cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc phân phối lại.

Việc sử dụng ngoài phạm vi cá nhân chỉ được phép khi giấy phép cụ thể của sản phẩm hoặc sự chấp thuận bằng văn bản của chủ thể có quyền cho phép.

6.2. Nghiêm cấm bán lại tài nguyên

Khách hàng không được bán lại tài nguyên đã mua hoặc tải về từ ONEPI DESIGN dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được cấp quyền hợp lệ.

Quy định này áp dụng cho cả sản phẩm miễn phí và sản phẩm trả phí.

Các nền tảng không được phép bán lại bao gồm nhưng không giới hạn:

Shopee.
TikTok Shop.
Facebook và Facebook Marketplace.
Website cá nhân.
Website thương mại điện tử.
Các nền tảng bán tài nguyên thiết kế.
Các nhóm, diễn đàn và cộng đồng trực tuyến.
Những kênh bán hàng hoặc phân phối khác.

Khách hàng không được sử dụng tài nguyên của ONEPI DESIGN để tạo nguồn hàng kinh doanh trên các nền tảng này.

6.3. Nghiêm cấm chỉnh sửa rồi bán lại

Việc chỉnh sửa tài nguyên không làm phát sinh quyền kinh doanh hoặc phân phối lại file nguồn.

Những hành vi không được phép bao gồm:

Thay logo ONEPI DESIGN bằng logo hoặc thương hiệu khác để bán lại.
Đổi tên tài nguyên và đăng bán dưới tên sản phẩm mới.
Chỉnh sửa màu sắc, bố cục hoặc hiệu ứng rồi đóng gói thành sản phẩm thương mại.
Kết hợp nhiều tài nguyên thành Combo để kinh doanh.
Tách một phần tài nguyên gốc để bán riêng.
Đăng bán tài nguyên dưới dạng file PSD, AI, ASL, ABR, GRD hoặc các định dạng tương tự.
Đóng gói lại tài nguyên để phân phối như sản phẩm do mình sở hữu.

Dù tài nguyên đã được chỉnh sửa, thay đổi hình thức hoặc đóng gói lại, khách hàng vẫn không có quyền bán lại nếu chưa được cấp phép.

6.4. Nghiêm cấm chia sẻ và phân phối trái phép

Khách hàng không được chia sẻ, đăng tải hoặc phân phối tài nguyên cho người khác ngoài phạm vi giấy phép được cấp.

Các hành vi không được phép bao gồm:

Công khai đường dẫn tải tài nguyên.
Chia sẻ file nguồn lên các nền tảng lưu trữ hoặc cộng đồng trực tuyến.
Cung cấp tài nguyên cho người khác nhằm bán lại.
Tổ chức chia sẻ tài khoản để tải sản phẩm không được cấp quyền.
Đăng tải sản phẩm lên kho tài nguyên miễn phí hoặc trả phí khi chưa được phép.
Sao chép và phân phối tài nguyên dưới thương hiệu khác.

Việc khách hàng mua một sản phẩm không đồng nghĩa với việc được phép cấp quyền sử dụng lại cho bên thứ ba.

6.5. Nghiêm cấm sử dụng tài nguyên vào mục đích xấu

ONEPI DESIGN không cho phép sử dụng tài nguyên để thực hiện hoặc hỗ trợ những hành vi trái pháp luật, gây thiệt hại hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức khác.

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

Lừa đảo và giả mạo

Sử dụng tài nguyên nhằm tạo nội dung giả mạo thương hiệu, danh tính, giấy tờ hoặc thông tin để lừa đảo và chiếm đoạt tài sản.

Xâm phạm quyền riêng tư

Sử dụng tài nguyên để thực hiện các hành vi xâm phạm đời sống riêng tư, bí mật cá nhân hoặc thông tin được pháp luật bảo vệ.

Xâm phạm danh dự và nhân phẩm

Sử dụng tài nguyên để tạo hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc gây tổn hại trái pháp luật đến cá nhân, tổ chức.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

Sử dụng tài nguyên nhằm sao chép, giả mạo hoặc phân phối trái phép những sản phẩm được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.

Gây hại cho hệ thống hoặc cộng đồng

Sử dụng tài nguyên để hỗ trợ hoạt động phát tán mã độc, lừa đảo trực tuyến hoặc những hành vi trái pháp luật khác.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với mục đích và cách thức sử dụng tài nguyên của mình theo quy định pháp luật.

6.6. Xử lý hành vi vi phạm

Khi phát hiện hành vi vi phạm bản quyền hoặc điều khoản sử dụng, ONEPI DESIGN có thể áp dụng những biện pháp phù hợp với tính chất và mức độ vi phạm.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
Yêu cầu gỡ bỏ tài nguyên được đăng tải hoặc phân phối trái phép.
Yêu cầu ngừng kinh doanh sản phẩm vi phạm.
Hạn chế quyền truy cập trong phạm vi điều kiện sử dụng và pháp luật cho phép.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có căn cứ pháp lý.
Thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

ONEPI DESIGN khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp khi có thắc mắc về phạm vi giấy phép trước khi sử dụng tài nguyên ngoài mục đích cá nhân.

07. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT

ONEPI DESIGN nỗ lực cung cấp tài nguyên đúng với thông tin sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua, tải và sử dụng.

7.1. Những trường hợp được tiếp nhận hỗ trợ

Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ khi:

Không nhận được quyền tải dù thanh toán đã được xác nhận.
File tải về bị hỏng.
Không thể giải nén tài nguyên.
Sản phẩm thiếu thành phần so với mô tả.
File không thể mở trong điều kiện tương thích đã được công bố.
Gặp vấn đề kỹ thuật liên quan đến tài nguyên đã mua.

7.2. Phương án xử lý

Tùy theo tình trạng thực tế, ONEPI DESIGN có thể:

Hướng dẫn khắc phục lỗi.
Cung cấp lại file.
Bổ sung thành phần còn thiếu.
Kiểm tra và điều chỉnh quyền tải.
Đề xuất phương án giải quyết phù hợp với sản phẩm và quyền lợi khách hàng.

7.3. Chính sách hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền được xem xét dựa trên tình trạng sản phẩm, thông tin giao dịch, chính sách được công bố và quy định pháp luật áp dụng.

Đối với sản phẩm không đúng mô tả, thiếu thành phần hoặc phát sinh lỗi thuộc trách nhiệm của bên cung cấp, ONEPI DESIGN sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu phù hợp với quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Việc tài nguyên đã được tải về không mặc nhiên loại trừ mọi quyền yêu cầu giải quyết của khách hàng theo quy định pháp luật.

08. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

ONEPI DESIGN nỗ lực duy trì chất lượng tài nguyên và sự ổn định của website.

Tuy nhiên, quá trình sử dụng có thể phát sinh các vấn đề ngoài khả năng kiểm soát trực tiếp của hệ thống.

Những tình huống có thể bao gồm:

Sự cố kết nối Internet.
Gián đoạn từ dịch vụ lưu trữ hoặc thanh toán.
Sự không tương thích giữa tài nguyên và phần mềm ngoài điều kiện đã công bố.
Thao tác cài đặt hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
Sự cố từ thiết bị hoặc môi trường làm việc của khách hàng.

Khi phát sinh vấn đề, khách hàng có thể liên hệ ONEPI DESIGN để được hỗ trợ kiểm tra và giải quyết.

Những giới hạn trách nhiệm trong Điều khoản này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế các quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

09. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

ONEPI DESIGN có thể cập nhật Điều khoản sử dụng nhằm phản ánh những thay đổi về sản phẩm, dịch vụ, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi nhận thời điểm cập nhật.

Đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của khách hàng, ONEPI DESIGN sẽ thực hiện các bước thông báo hoặc thỏa thuận cần thiết theo quy định pháp luật.

Việc cập nhật Điều khoản sử dụng không mặc nhiên làm mất đi những quyền lợi hợp pháp đã phát sinh từ các giao dịch trước đó.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, bản quyền, quyền tải tài nguyên, đơn hàng hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, vui lòng liên hệ:

ONEPI DESIGN – TÀI NGUYÊN THIẾT KẾ ĐỒ HỌA

Website: onepidesign.com

Email: onepidesign01@gmail.com

Điện thoại: 0377 391 627

Khách hàng cũng có thể gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.

ONEPI DESIGN sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và theo quy định pháp luật áp dụng.

Cập nhật lần cuối: 20/09/2026