CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cam kết bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của khách hàng ONEPI DESIGN.

ONEPI DESIGN tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản, mua sắm hoặc sử dụng các dịch vụ tại website.

Chính sách này giải thích cách ONEPI DESIGN thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong quá trình cung cấp tài nguyên thiết kế và các dịch vụ liên quan.

Chúng mình khuyến khích bạn đọc chính sách để hiểu rõ cách thông tin được xử lý cũng như những quyền của mình khi sử dụng website.

01. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

ONEPI DESIGN chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc vận hành website, xử lý đơn hàng, cung cấp tài nguyên thiết kế và hỗ trợ khách hàng.

Tùy theo hoạt động của bạn trên website, các nhóm thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân và liên hệ

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Thông tin tài khoản đăng ký trên website, nếu có.
  • Các thông tin khác do bạn chủ động cung cấp khi liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Thông tin mua hàng

  • Sản phẩm và tài nguyên thiết kế đã lựa chọn.
  • Mã đơn hàng, số lượng và giá trị thanh toán.
  • Lịch sử giao dịch và trạng thái đơn hàng.
  • Quyền truy cập hoặc tải về các tài nguyên đã mua.

Thông tin thanh toán

Đối với giao dịch chuyển khoản ngân hàng, ONEPI DESIGN có thể tiếp nhận các thông tin cần thiết để đối chiếu và xác nhận thanh toán, chẳng hạn như mã đơn hàng, số tiền, nội dung chuyển khoản, thời gian giao dịch và thông tin giao dịch do hệ thống thanh toán cung cấp.

ONEPI DESIGN không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP để mua tài nguyên thiết kế.

Thông tin kỹ thuật

Trong quá trình truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được ghi nhận nhằm duy trì hoạt động và bảo mật hệ thống, bao gồm:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt và thiết bị sử dụng.
  • Thời gian truy cập.
  • Hoạt động đăng nhập và sử dụng website.
  • Cookie và những dữ liệu kỹ thuật liên quan.

Việc thu thập và xử lý thông tin được thực hiện phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và các căn cứ xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.

02. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được ONEPI DESIGN sử dụng cho những mục đích liên quan trực tiếp đến hoạt động của website.

Xử lý đơn hàng và cung cấp tài nguyên

ONEPI DESIGN sử dụng thông tin để:

  • Xác nhận và quản lý đơn hàng.
  • Đối chiếu trạng thái thanh toán.
  • Cấp quyền truy cập hoặc tải file khi đơn hàng đủ điều kiện.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng.
  • Hỗ trợ khôi phục quyền tải khi phát sinh vấn đề.

Hỗ trợ khách hàng

Thông tin liên hệ có thể được sử dụng để phản hồi câu hỏi, hướng dẫn sử dụng tài nguyên, xử lý lỗi tải file và giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc giao dịch.

Duy trì và cải thiện website

ONEPI DESIGN có thể sử dụng dữ liệu kỹ thuật cần thiết để:

  • Phát hiện và khắc phục lỗi hệ thống.
  • Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
  • Bảo vệ tài khoản và ngăn chặn truy cập bất thường.
  • Phân tích hiệu quả vận hành của website.

Thông báo và cập nhật

ONEPI DESIGN có thể gửi những thông báo cần thiết liên quan đến đơn hàng, tài khoản hoặc thay đổi quan trọng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Đối với nội dung quảng cáo, chương trình ưu đãi hoặc thông tin tiếp thị, việc sử dụng dữ liệu cá nhân sẽ được thực hiện theo cơ chế đồng ý và các quy định pháp luật áp dụng.

03. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

ONEPI DESIGN lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập và xử lý dữ liệu.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin:

Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và cung cấp các dịch vụ liên quan.

Thông tin đơn hàng: Được lưu trữ nhằm phục vụ việc xác nhận giao dịch, hỗ trợ khách hàng, quản lý quyền tải tài nguyên và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Thông tin liên hệ và hỗ trợ: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, theo dõi kết quả hỗ trợ và giải quyết những vấn đề phát sinh.

Thông tin kỹ thuật: Được lưu trữ theo nhu cầu vận hành, bảo mật hệ thống và thời hạn áp dụng đối với từng loại dữ liệu.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, ONEPI DESIGN sẽ thực hiện việc xóa, hủy, ẩn danh hoặc xử lý dữ liệu bằng biện pháp phù hợp.

Trong một số trường hợp, thông tin vẫn cần được lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp, kể cả khi khách hàng đã yêu cầu xóa tài khoản.

04. CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN

ONEPI DESIGN giới hạn quyền tiếp cận thông tin cá nhân theo nhu cầu công việc và mục đích xử lý dữ liệu.

Những đối tượng có thể được tiếp cận thông tin bao gồm:

Bộ phận quản lý và hỗ trợ của ONEPI DESIGN

Những cá nhân được phân quyền để quản lý đơn hàng, xác nhận thanh toán, vận hành website hoặc giải quyết yêu cầu của khách hàng.

Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đơn vị hỗ trợ lưu trữ website, bảo mật, gửi email hoặc duy trì hệ thống có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho ONEPI DESIGN.

Đơn vị hỗ trợ thanh toán

Trong quá trình xác nhận giao dịch, những thông tin cần thiết có thể được xử lý bởi ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán, đối soát giao dịch.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

ONEPI DESIGN có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi pháp luật quy định.

ONEPI DESIGN không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không liên quan đến hoạt động đã thông báo nếu chưa có căn cứ xử lý dữ liệu phù hợp.

Việc chia sẻ thông tin với các bên có liên quan được giới hạn trong phạm vi cần thiết và tuân theo các quy định pháp luật áp dụng.

05. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

ONEPI DESIGN tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của khách hàng.

Tùy theo quy định pháp luật và từng trường hợp cụ thể, bạn có thể thực hiện các quyền sau:

Quyền được biết

Bạn có quyền được thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.

Quyền rút lại sự đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên sự đồng ý của mình, theo quy định pháp luật.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. ONEPI DESIGN sẽ xem xét và xử lý theo quy định pháp luật, bao gồm các trường hợp dữ liệu vẫn cần được lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến việc hạn chế hoặc phản đối hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định.

Quyền khiếu nại

Nếu cho rằng thông tin cá nhân bị xử lý không phù hợp, bạn có thể liên hệ ONEPI DESIGN để yêu cầu giải thích hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các quyền của chủ thể dữ liệu được ghi nhận trong pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Cách gửi yêu cầu

Bạn có thể liên hệ ONEPI DESIGN thông qua email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.

Để bảo vệ thông tin khách hàng, ONEPI DESIGN có thể yêu cầu xác minh phù hợp trước khi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu liên quan đến một tài khoản.

06. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

ONEPI DESIGN chú trọng bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình vận hành website và cung cấp tài nguyên kỹ thuật số.

Các biện pháp bảo vệ được áp dụng phù hợp với hệ thống và tính chất dữ liệu xử lý, bao gồm việc quản lý quyền truy cập, duy trì các biện pháp bảo mật kỹ thuật và kiểm soát hoạt động quản trị website.

Bảo vệ tài khoản

ONEPI DESIGN khuyến khích khách hàng sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập bất thường, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

Bảo vệ thông tin giao dịch

Thông tin giao dịch được sử dụng trong phạm vi cần thiết để xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và hỗ trợ những vấn đề phát sinh.

Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, ONEPI DESIGN sẽ thực hiện những biện pháp xử lý cần thiết và thông báo theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Mặc dù các biện pháp bảo vệ được triển khai nhằm hạn chế rủi ro, không có hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm loại bỏ hoàn toàn mọi nguy cơ mất an toàn thông tin.

07. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Cookie là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị khi bạn truy cập website.

ONEPI DESIGN có thể sử dụng Cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ các chức năng cần thiết của website, chẳng hạn như:

  • Duy trì phiên đăng nhập.
  • Ghi nhớ sản phẩm trong giỏ hàng.
  • Hỗ trợ quy trình mua hàng và thanh toán.
  • Ghi nhớ một số tùy chọn sử dụng.
  • Duy trì bảo mật và ổn định hệ thống.

Nếu website sử dụng công cụ đo lường truy cập hoặc các công nghệ theo dõi phục vụ tiếp thị, thông tin về những công nghệ này cần được công bố và việc sử dụng phải phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số Cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến các chức năng đăng nhập, giỏ hàng hoặc thanh toán.

08. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

ONEPI DESIGN có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi nhận ngày cập nhật để khách hàng tiện theo dõi.

Đối với những thay đổi cần thông báo hoặc yêu cầu sự đồng ý theo quy định, ONEPI DESIGN sẽ thực hiện các bước tương ứng trước khi áp dụng.

09. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

ONEPI DESIGN – TÀI NGUYÊN THIẾT KẾ ĐỒ HỌA

Website: onepidesign.com

Email: onepidesign01@gmail.com

Điện thoại: 0377 391 627

Khách hàng cũng có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website ONEPI DESIGN.

Chúng mình sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình và theo quy định pháp luật áp dụng.

Ngày cập nhật

Cập nhật lần cuối: 14/09/2026